《红色沙漠》阻止英特尔ARC显卡运行，开发商要求受影响玩家退款

英特尔ARC显卡目前均无法运行《红色沙漠》，这是 Pearl Abyss 推出的备受瞩目的开放世界冒险游戏。

在宣布五年多后，开放世界冒险游戏《红色沙漠》本周终于由 Pearl Abyss 正式推出，这家韩国工作室以制作 MMORPG《黑色沙漠 Online》而闻名。这款雄心勃勃的作品获得了评论家和玩家的大部分积极评价。然而，PC 上有一群玩家却不太顺利，因为他们似乎根本无法运行游戏。

据悉，《红色沙漠》无法在 Intel ARC 显卡上运行。独立显卡和集成显卡均受影响。这甚至不是崩溃问题，游戏在尝试于搭载 Intel 显卡的机器上运行时，会直接报错并阻止玩家。错误信息显示："该图形设备目前不受支持。"从措辞上看，还是有希望未来会提供支持。

与如今发布的许多其他游戏一样，Pearl Abyss 在详细说明《红色沙漠》的最低和推荐配置时并未提及 Intel ARC 显卡。那些配置只显示了 AMD 和 Nvidia 显卡，如 RX 5500 和 RTX 2080。

通常，尽管未列入配置要求，游戏通常也能在 ARC GPU 上正常运行，但这次不同。Pearl Abyss 也并未就游戏不支持 ARC 显卡发布任何公告或免责声明。

随着启动错误报告流传开来，Pearl Abyss 在其网站上发布的常见问题解答部分引起了关注，该部分要求受影响的玩家退款游戏：

"《红色沙漠》支持 Intel Arc 吗？"
"不支持，《红色沙漠》目前不支持 Intel Arc 显卡。如果您因期望获得 Intel Arc 支持而购买了游戏，请参阅您购买游戏平台的退款政策以了解可用选项。对于造成的任何不便，我们深表歉意。"

在 Reddit 上发现该声明的用户还表示，有关此支持问题的说明直到游戏发布后才显示。

Pearl Abyss 要求玩家退款游戏，这并没有让 Intel ARC 用户对问题能很快解决抱太大信心。