华硕启动800系列主板内部审查，因多起9800X3D故障报告

知名主板和 PC 硬件厂商华硕已确认，在用户报告一系列硬件故障后，已启动内部审查并正在进行检查。上周，一些 PC 组装者报告称，其搭载了市面上最佳游戏 CPU——AMD Ryzen 7 9800X3D，并配以华硕主板的系统无法启动。

"我们已经了解到关于 AMD Ryzen™ 7 9800X3D CPU 与华硕 AMD 800 系列主板的最新报告，并已立即启动内部审查，"该公司在一份声明中表示。华硕称其团队"正在进行产品兼容性和性能的预防性检查，与 AMD 密切合作以验证报告案例，并确保持续的稳定性和质量。"该公司还表示，正在研究提供"及时的解决方案"，以确保产品和服务满足预期需求。

同时，建议所有使用华硕 AMD 800 系列主板的用户更新至最新的 BIOS（可通过华硕 EZ Flash 或 BIOS Flashback 功能），"以帮助确保系统稳定性"。华硕表示，任何受此故障影响的客户都应直接联系华硕。该公司称，"我们非常重视此事，并珍视客户的信任，我们仍然致力于保持透明度，并确保我们的产品能被放心使用。"

从 1 月初开始，9800X3D 的用户在 Reddit 上发帖报告其芯片损坏。虽然 9800X3D 已成为多起故障报告的主角，但此前这些故障主要局限于华擎主板。首例与华硕相关的芯片损坏报告来自于一块华硕 ROG Crosshair X870E Hero 主板，随后很快出现了其他报告。

最近几天，不同 Reddit 板块中另有四名用户报告了类似的故障，列出的主板型号还包括华硕 ROG Strix x870E-E Gaming 和 ROG Crosshair X870E。症状包括系统无法启动，大多数用户报告 Q-Code 00 错误。目前尚不清楚问题可能是什么，或者是否是华硕硬件的责任。