升级到 Microsoft 365 Word 2608(Build 20326.x)之后,不少企业用户遇到了程序闪退问题。微软已经确认正在排查这一Bug,问题集中在各类第三方文档、案件管理系统。
这类业务软件的常见逻辑,是调用Word模板自动生成文档。一旦触发模板创建流程,Word就有可能直接崩溃。对于律所、企业行政这类重度依赖文档自动化工作流的用户来说,这个故障会直接打断业务流程;而平时手动打开文档编辑的普通用户,基本不会受到影响。
在微软社区论坛里,已经有用户反馈相同现象:升级至 Build 20326.20072,把模板加载项放进Startup文件夹,或是直接打开.dotm模板文件,Word就会发生崩溃。不过微软还没有证实论坛案例和本次官方通报是不是同一个根源。
现阶段官方只标记为正在调查,暂时没有给出可用的临时解决方案。
如果你所在单位正在使用第三方案件、文档管理系统,建议暂缓批量升级到2608版本,持续留意微软后续发布的修复公告。




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